FORNECEDORES

Trabalhamos com diversos fornecedores da Ásia e não possuímos contato direto com eles.

PRAZOS

É necessário levar em consideração que tratando-se de um produto importado os prazos são bem variados. Após a confirmação do pagamento, em geral leva-se até 7 dias úteis para a realização da postagem. Existem casos específicos que podem demorar um pouco mais, é necessário verificar na descrição dos produtos as informações mais detalhadamente. Depois de postado o prazo para entrega é de até 90 dias.

TAXA DE DESPACHO POSTAL

Desde 2018 os Correios cobram uma taxa de despacho para encomendas internacionais, no valor de R$ 15,00 (valor atual na data de criação desse termo). O pagamento dessa taxa é de obrigação do cliente e não está incluso no valor do produto. O cliente tem o prazo de 30 dias úteis para fazer o pagamento, caso contrário o produto será devolvido para o remetente. Qualquer dúvida a loja está à disposição, basta entrar em contato.

TRIBUTAÇÃO DE ENCOMENDAS INTERNACIONAIS

Tratando-se de um produto importado ele está sujeito a tributação assim como qualquer outro. Entretanto, trabalhamos com produtos com valor abaixo de 50 dólares, dessa forma os riscos de tributação são mínimos. Caso seu pedido seja taxado, basta entrar em contato com a loja que iremos explicar como proceder. Em caso de tributação sem possibilidade de isenção é de responsabilidade do cliente efetuar o pagamento.

PREÇOS

Os produtos são pagos em dólar portanto os preços podem sofrer alteração a qualquer momento. Os valores descritos na embalagem não necessariamente representam o valor pago pelo produto. O que acontece é que algumas lojas costumam colocar o valor de produção no pacote do produto a fim de diminuir a possibilidade de tributação.

REEMBOLSO

Caso o cliente não receba o produto por qualquer erro da loja será feito reembolso completo do valor pago. Em caso de incompatibilidade de descrição do produto poderá ser feito reembolso total ou parcial. Para qualquer um dos casos é necessário entrar em contato com a loja. Caso o produto volte para o remetente por conta de erros de endereço, a loja não se compromete em realizar reembolso. Faremos a cobrança de um novo frete ou disponibilizaremos um crédito no valor de 20% do produto.

DATA DOS TERMOS: JUNHO/2019